德国经济展览博览业委员会综合整理出《2020展会经济——未来趋势报告》（以下简称《报告》）。该《报告》通过资料分析、专访和调查统计等方式，罗列了120多个影响展会发展的因素，并据其相互作用和逻辑关联归纳出6类主要因素，按其重要程度依次为：经济全球化、商务交流方式的演变、展览公司的经营战略、为提高展会效率而应用的新技术、出行困难与各类危机、中介组织。 
      
    影响未来10至15年展览业发展的主要因素     
  
    《报告》指出，经济全球化正在对展会产生积极影响，特别是亚洲及东欧市场的快速增长，而其中尤以亚洲经济发展最具有意义。经济全球化造成企业并购数量增加，而企业并购会对参展商需求产生负面影响，参展商的数量因整合而减少，其知名度也相应提高，最终导致其参展意愿弱化。 
      
    商务交流方式的演变将对展会作为沟通和宣传平台产生较大影响。虽然所有专家均强调，到2020年人与人之间的直接沟通仍不可或缺，但是否参加面对面交流的展会，往往取决于展会功能的细化、专业化及其准确定位，它与展商对展会品质的高期望值密切相关。此外，展会的沟通和娱乐功能也将受到重视。 
      
    专家指出，服务竞争、特色突出和品牌培育将对展会产生积极影响，因此展览国内公司未来几年的经营战略至关重要。越来越多的跨国合作将促进全球性展览集团的形成，而主题公众展的增加将刺激B2C展会模式的发展。B2B模式的展会只有定位准确才能继续生存，并与跨国公司独家举办的专业展进行抗衡。评估结果显示，国际财政赤字的增加以及展览公司所有权和经营权的分离有助于提高展会的竞争力。 
      
    从展商和客商角度看，展会效率的高低也会对参展需求产生影响，例如，提高参展指南、中介、信息增值等方面的服务质量。因此，专家建议，应充分利用新媒体技术提高展会本身的效率。 
      
    出行困难和各类危机将对展会产生不利影响。气候变化和资源短缺将使洲际出行受阻，从而对国际性展会的举办造成消极影响。同时，恐怖主义和各类危机的增加也将对展会造成损害，虽然发生的几率很低，但其影响力却不容低估。 

     专家还就作为展会举办或承办方的中介组织对展会的影响进行了分析。总体来看，未来10年国际性中介组织比国家层面的协会会对展会产生更广泛的影响。      
     
    趋势一　直面交流-强强联合-准确定位     该趋势建立在全球安全条件改善、气候变化得到较好控制、各国经济紧密联系较为理想的前提下。     
  
    新媒体技术所带来的虚拟世界虽然走进了企业和个人生活，但面对面的直接交流为结识客户、巩固业务关系的重要手段，特别是在采购和决策等重大问题上更需要面对面沟通与协调。 
      
    展览公司合并和成立跨国展览集团将成为未来展览业的重要发展趋势。与此同时，全球性主导展会数量有所下降，但其在行业经验交流和趋势前瞻方面的地位却更为突出。技术含量高和接触面广的洲际主导展会将得以继续发展。 
      
    欧美虽然在很大程度上仍占据科技优势，但需求却将向亚洲转移。展览公司只有实施创新战略，以市场和服务为导向，保持与展商和客商的良好联系，才能驾驭全球市场。也就是说，展览公司应通过更多的参展优惠，提供附加服务，甚至为客户组办个性化的独家展会留住展商，以保证展会过硬的品牌；同时，展览公司要不断完善服务并开发新的展览主题，以吸引更多的客商。 
     
     趋势二　市场分散-网络合作-注重体验     该趋势设定在社会和文化冲突增加、世界日趋多元化、当前的大环境条件下。     
  
    更多专业展览机构的涌入，造成展会竞争加剧和展会的分散。展览公司更多地将把展会集中在本地区和本国市场，仅有少数公司兼顾举办洲际主导展会。展商则以项目为基础，更多地通过灵活的关系网络开展相互间的合作，而不是共同建立大型集团，从而增加了展览公司与展商联系的难度，不利于发现和把握全球行业亮点。在分散的市场条件下，较之于品牌，客户更偏重采购和物流的畅通无阻，这也成为衡量展览公司竞争力的重要尺度，决定了其是否能够长期留住客户。电子商务等新技术的虚拟展会作为实务展会的有益补充受到欢迎。 
      
    优质的“消费秀”展较之传统的B2B商务展更具吸引力。为迎合客商更多激情和更多体验的需求，展览公司纷纷推出体验项目，并对特殊目标群体提供全程服务。展商摊位设计也比以往任何时候都更具体验性。展览公司还尝试与出版社和旅游公司等其他行业建立战略联盟，丰富体验内容。 
      
    趋势三　电子采购-即时交易-迅速反应     该趋势基于恐怖主义和气候变化危机增加、世界多极化、国际环境动荡不宁的背景。     
  
    受外部环境的影响，人们对于安全的要求大幅提高，有意识地将活动范围控制在相对安全的区域内。同时，交通费用的飙升和减少二氧化碳排放等环保意识的增强导致全球范围出行规模下降。取而代之的是，人们开始在网络中寻找第二生命，形成新的消费方式。电子采购既成为普通居民生活的必需，也被广泛应用于B2B和B2C的商务往来中。网络展会不仅提供了轻松的浏览环境，而且能够准确找到客户所需要的产品，也摆脱了时间上的限制。不过，尽管新技术支持下的网上交易安全性已得到有效保障，但现实的感受和自身的参与却是键盘敲击所无法完全替代的。因此，传统展会的发展虽然受到显著抑制，却将得以延续。 
      
    在网络交易时代，不是规模大的超过规模小的，而是行动快的战胜行动慢的。因此，反应迅速将成为展会成功的核心因素。     
  
    以上分析可见，“趋势一”和“趋势二”是展览业现状的继续发展和延伸。展览公司间竞争强度的增加促使其不断创新，实施客户导向战略，从而推进全球和本国的展览业。“趋势三”在更大程度上取决于外部环境条件。新媒体技术开辟了展览业全新的虚拟发展空间。但无论如何，以客户和服务为导向、发挥新技术优势、突出品牌重点和准确的定位是展会成功的关键。展览公司无一例外要经历从摊位供应者到全程服务者的角色转变。